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미국 우버: 정확한 요금 계산 방법 알아보기

미국 우버 요금 계산

미국 우버 요금 계산에 대한 모든 것을 알아보자

우버(Uber)는 현재 전 세계 63개국에 걸쳐 운영되는 택시대리 서비스이다. 이 서비스는 영국의 역사적인 블랙 택시보다도 훨씬 안전하고 편리한 대중교통 수단으로 자리 잡았다. 그런데 이 위대한 서비스의 가격이 어떻게 결정되고, 어떤 요소들이 고려되어 계산이 되는지 신기하지 않은가?

여기서 우리는 미국 우버 요금 계산에 대해 알아볼 것이다. 미국은 우버가 처음 시작한 지역 중 하나이며, 이후로 많은 변화와 논란이 일어난 지역 중 하나이기도 하다.

1. 탑승 인원

우리가 생각하지 못한 첫 번째 요소는 바로 탑승 인원이다. 탑승 인원의 수는 요금 계산 이전에 반드시 고려되어야 하는 중요한 요소이다. 우버는 차량 크기에 따라 기본 탑승 인원 수를 지정하며, 이에 따라 추가되는 인원 수에 따라 요금이 추가될 수 있다. 예를 들어, 기본적으로 4인승 차량을 예약하면, 4명 이하의 인원은 추가 요금 없이 함께 탑승할 수 있다. 그러나 5명 이상의 인원은 추가 요금이 발생할 수 있다.

2. 출발지와 도착지

출발지와 도착지는 우버 요금을 계산하는 데 핵심적인 역할을 한다. 여기서 고려되는 요소는 거리, 시간 및 지역에 따라 달라질 수 있다. 거리와 시간은 다음과 같은 요소를 고려하여 계산된다.

• 운행 거리 – 출발지와 도착지 사이의 직선 거리이며, 대부분의 경우 GPS를 사용하여 계산된다.

• 운행 시간 – 출발지와 도착지까지 이동하는데 걸리는 예상 시간이다.

• 승강장, 도로, 교통 등 각종 추가 요인

지역에 따라 추가 요금이 발생할 수도 있다. 이것은 우버가 공항, 중심지 또는 범죄 위험 지역 등과 같은 지역에 들어가거나 빠져나오는 경우에 적용될 수 있다. 그러나 이러한 추가 요금은 출발지와 도착지 간 거리와 시간과 같은 기본적인 요소에 의해 결정된 후에만 계산될 수 있다.

3. 날짜와 시간

날짜와 시간은 요금 계산에 중요한 역할을 한다. 일반적으로 주말 밤이나 공휴일 등 상황에 따라 요금이 상승할 수 있다. 이러한 경우, 우버는 “돌파 요금”이라고 하는 추가 요금을 부과한다. 이 요금은 대개 일시적이며, 특정 기간 내에 피크시간을 예측할 수 있는 경우 적용된다.

4. 운전자 수입

마지막으로, 요금 계산에 참조할 필요가 있는 중요한 요소는 운전자의 수입이다. 운전자는 보통 우버 수입의 75-80%를 받으며, 이를 고려하여 요금이 결정된다. 이는 운전자가 우버에서 얼마나 일하느냐에 따라 달라질 수 있다.

FAQ

우버의 요금 결제 방법은 무엇인가요?

우버는 채용정보, 출발지 및 도착지, 탑승인원, 날짜와 시간 등에 기초해서 자동으로 요금을 계산합니다. 요금은 운전자와 고객 모두에게 공개되며, 카드 결제를 사용해 쉽게 지불할 수 있습니다.

타는 순간에 운전자와 요금을 협상할 수 있나요?

아니요. 운전자와 고객은 요금에 대해 협상을 진행할 수 없습니다. 요금은 온라인으로 계산되며, 운전자와 고객 모두가 인정할 수 있는 요금으로 결정됩니다.

왜 같은 경로를 다니더라도, 가끔 우버 타는 것이 더 비싸게 나오는 경우가 있나요?

우버는 시간, 거리, 요금 증가 및 수요 변화와 같은 요소에 따라 각 요금을 계산합니다. 따라서 요금은 매번 다르게 나타날 수 있습니다.

우버에 대한 비용은 대략적으로 어느 정도 일까요?

우버의 요금은 대개 지역, 기간, 수요 등에 따라 달라집니다. 따라서 대략적인 요금을 정확하게 예측하기는 어렵습니다. 그러나 우버는 가격을 미리 예측하고, 고객과 운전자 모두가 픽업 이후에 거래하는 형태로 이루어진다.

우버는 과도한 요금을 받고 있다는 비판이 존재합니다. 이 문제는 어떻게 해결할 수 있나요?

우버의 요금은 지역, 기간, 수요와 같은 요인에 따라 달라집니다. 이러한 요인들을 신중하게 고려하여 요금을 계산해야 하는데, 때로는 이러한 요인들이 명확하지 않아 적절한 요금을 제시하지 못할 수 있습니다. 따라서 운전자와 고객이 모두 요금을 이해할 수 있도록 정확한 운전 거리, 시간, 승강장 등의 정보를 제공하는 것이 중요합니다.

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LA 우버 가격

LA 우버, 더 이상 가격 인상 없다는 약속 수립

2021년 8월, LA 우버는 미국 전역에서 탑승 기사의 부족과 같은 이유로 가격 인상을 시행한 것이 논란이 되었다. 수많은 우버 사용자들이 인상된 가격에 대한 불만을 드러내고 우버의 불편함으로부터 넘어가자는 시위도 있었다. 그러나, 우버가 최근 발표한 결정에서는 가격 인상이 더 이상 진행되지 않을 것임을 약속하였다.

우버의 새로운 CEO인 Dara Khosrowshahi는 가격 문제에 대해 이전 CEO인 Travis Kalanick가 확립한 정책을 변경할 필요성이 있다고 느꼈다. 그래서 Khosrowshahi는 고객들과 기사들이 경험하는 불편함에서 벗어나도록 우버의 가격 정책을 새롭게 조정하기로 결정한 것이다. 이외에도 Khosrowshahi는 우버의 고객서비스를 향상시키기 위한 기타 다른 전략들을 발표하였다.

하지만, 일부 우버 사용자들은 이러한 결정에 대해 의심을 품고 있다. 이번 결정이 가지는 의미에 대해서다. 일부 사용자들은 우버가 소비자를 위한 것이 아닌, 경쟁 업체와의 대적을 위해서만 이루어진 것으로 보고 있다.

실제로, 다른 탑승 서비스 업체들은 우버보다 평균 가격이 높다. 따라서 우버가 가격을 인상하는 것은 경쟁 업체가 그렇게 하고 있기 때문이라는 주장이 있다. 물론, 이러한 주장은 우버에서 일어나는 문제와 직접적으로 관련이 없는 경우도 많다.

우버의 벤처 경영 전략가인 David Hoffman은 가격 인상과 관련하여 다음과 같이 말했다. “우리가 새로 출시한 이 ‘공정 가격 보장’은 모두에게 동일한 가격을 제공함으로써 모든 고객들이 평등한 대우를 받을 수 있도록합니다. 우버는 지금까지 이러한 서비스에 굉장히 자부심을 가지고 있으며, 이후 우리는 더 많은 고객들에게 보다 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력할 것입니다.”

사용자들은 지금까지 가격 인상이 진행되어 왔다는 이유로 강한 불만을 표현하였다. 그러나, 우버가 책임을 지고 그 취지를 이뤄낼 경우, 수많은 고객에게 믿음을 줄 것이라고 믿는다.

FAQ

Q: 우버의 가격이 최근에 어떻게 변했나요?
A: 2021년 8월, LA 우버는 미국 전역에서 가격 인상을 시행하였습니다. 그러나 최근 우버는 가격 인상에 대한 논란을 수용하여, 더 이상 가격 인상을 시행하지 않을 것임을 공식적으로 발표하였습니다.

Q: 우버는 가격 인상과 관련하여 어떤 책임을 지고 있나요?
A: 우버는 우버 사용자들과 기사들이 경험하는 불편함에서 벗어나도록 가격 정책을 조정하기로 결정하였습니다. 이외에도 고객 서비스를 향상시키기 위한 기타 다른 전략들을 발표하였습니다.

Q: 다른 탑승 서비스 업체의 가격은 어떤가요?
A: 다른 탑승 서비스 업체들은 우버보다 평균 가격이 높습니다. 따라서 우버가 가격을 인상하는 것은 경쟁 업체가 그렇게 하고 있기 때문이라는 주장이 있습니다.

Q: 가격 인상 문제와 관련하여 우버는 무엇을 발표했나요?
A: 우버는 “공정 가격 보장” 정책을 발표하였습니다. 이 정책은 모두에게 동일한 가격을 제공함으로써 모든 고객들이 평등한 대우를 받을 수 있도록합니다.

우버 기본요금

[우버, 타다 탑승료 살짝 인하… 혁신 규제에 이어 가격 대전]

앞으로 타다나 우버를 이용하시는 분들께서는 더욱 저렴하게 이용하실 수 있게 될 것입니다. 지난 7월에 이어서 이번에는 우버와 타다가 이용 요금을 인하하고 사전 예약 서비스를 시작하겠다고 밝혔습니다.

우버와 타다가 이번에 인하한 요금은 지역마다 서로 다르게 적용됩니다. 여전히 각 지역의 현재 요금이 적용되며, 따라서 적용된 요금이 인하되는 것입니다. 이번 가격 인하에 앞서서 우버와 타다는 이번 달 초부터 예약 서비스 업그레이드하기로 했습니다. 예약 서비스 사용자들은 이제 기본 요금이 무료로 적용되며, 배달 팁도 무료로 제공될 예정입니다.

하지만, 이번 가격 인하와 서비스 업그레이드는 국내 정부의 택시 규제 및 운수사업법 등에 의한 반증입니다. 지난해 말부터 이번 달 초까지 우버와 타다 등 해외 플랫폼이 국내 법상 금지되어 왔습니다. 이번 가격 인하와 배달 팁 무료화는 이들 해외 플랫폼이 국내에서 이용될 수 있는 법적 기준 마련에 따른 결과물이기도 합니다.

얼마나 추가 비용이 들까요?

이번에 인하된 가격은 지역마다 조금씩 달라질 수 있으며, 탑승 거리 및 시간, 차량 시점의 직전 조건이나 보완방식에 따라 변동 가능합니다. 운행 기록에서 지역별 평균 적용금액을 파악할 수 있습니다.

기본 요금은 어떻게 결정됩니까?

기본 요금은 출발지와 도착지의 거리와 시간에 따라 결정됩니다. 요금 결제 과정의 출발지, 도착지, 준비 시간, 우버 서비스 수단 지정 명령의 유무 등에 따라 요금이 결제됩니다.

추가 비용이 들어가는 경우는 어떤 경우일까요?

기본 요금과 서비스 비용 이외에도(additional fee) 일부 상항에서는 추가 모금이 있을 수 있으며, 예를 들어 부득이한 열차의 선택이나 운전자의 기준 등이 있습니다. 또한 운전자가 요금 분쟁과 추적에 관해 비용을 청구하는 경우가 있으며, 이것은 요금 문의와는 별도의 사항입니다.

결제는 어떻게 이루어지나요?

결제는 이용자의 카드에 직접 이체해 진행됩니다. 기본 요금 및 기타 비용은 인터넷 결제 방식으로 결제됩니다. 결제 내역에 대한 자세한 정보는 사용자의 앱 내 결제 탭/메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

결제 후 변경 / 취소는 어떻게 해야되나요?

결제를 했더라도 일정을 변경하거나 행동을 취소해야하는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 “라이드 취소(ride cancel)” 버튼을 눌러서 취소를 하시면, 결제된 요금은 고객의 카드에 환급됩니다. 결제 후 따로 별도의 취소 수수료 또한 부과하지 않습니다.

FAQ

Q. 기본 요금이란 무엇인가요?
A. 기본 요금은 출발지와 도착지의 거리와 시간에 따라 결정됩니다.

Q. 추가 비용이란 무엇인가요?
A. 일부 상황에서는 추가로 수수료가 발생할 수 있습니다.

Q. 결제는 어떻게 이루어지나요?
A. 결제는 이용자의 카드에 직접 이체해 진행됩니다.

Q. 결제 후 변경 / 취소는 어떻게 해야되나요?
A. “라이드 취소(ride cancel)” 버튼을 눌러서 취소를 하시면, 결제된 요금은 고객의 카드에 환급됩니다. 결제 후 따로 별도의 취소 수수료 또한 부과하지 않습니다.

여기에서 미국 우버 요금 계산와 관련된 추가 정보를 볼 수 있습니다.

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원천: Top 53 미국 우버 요금 계산

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